Kevin Potts / 2008-05-04 00:00:00

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Media and more . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
The contact page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
The right information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Include everything reasonable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Break up where necessary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Contact via the Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Asking the right questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Choosing required fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Usability considerations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Chapter 7: Products and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Do you do products or services? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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